Última actualización: 15 de julio de 2026
1. Identificación del responsable
QR Propiedades – Asesorías y Gestión Inmobiliaria, en adelante “QR Propiedades”, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web:
Sitio web: https://qrpropiedades.cl
Correo electrónico: contacto@qrpropiedades.cl
Teléfono y WhatsApp: +56 9 2251 3844
QR Propiedades se compromete a proteger la privacidad de quienes visitan el sitio web o utilizan sus formularios y canales de contacto.
2. Normativa aplicable
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena aplicable.
QR Propiedades actualizará esta política cuando corresponda para adaptarla a la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y que entrará en vigencia el 1 de diciembre de 2026.
3. Datos personales que podemos recopilar
A través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros canales disponibles en el sitio, podemos recopilar:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono o WhatsApp.
- Comuna o sector relacionado con la consulta.
- Tipo de propiedad o servicio de interés.
- Información incluida voluntariamente en el mensaje.
- Preferencia de contacto.
- Datos técnicos básicos, como dirección IP, navegador, dispositivo y páginas visitadas, cuando sean recopilados por herramientas de seguridad o análisis.
Solicitamos a los usuarios no enviar contraseñas, claves bancarias, datos financieros, documentos de identidad ni otros antecedentes sensibles mediante el formulario general de contacto.
4. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados podrán utilizarse para:
- Responder consultas y solicitudes de información.
- Orientar sobre compra, venta o arriendo de propiedades.
- Gestionar consultas relacionadas con loteos y parcelas.
- Entregar asesoría inmobiliaria o bancaria.
- Coordinar llamadas, reuniones o visitas.
- Dar seguimiento a una solicitud iniciada por el usuario.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas aplicables.
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia de navegación.
Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al momento de su recopilación.
5. Consentimiento
Al completar y enviar un formulario, el usuario declara que la información proporcionada es correcta y autoriza su tratamiento para gestionar y responder su solicitud.
Cuando se realicen comunicaciones comerciales o promocionales, se solicitará la autorización correspondiente cuando sea necesario. El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir dichas comunicaciones.
6. Campos obligatorios
Los campos identificados como obligatorios son necesarios para responder adecuadamente la consulta. Si el usuario no proporciona esos datos, es posible que QR Propiedades no pueda gestionar su solicitud.
7. Comunicación y acceso a los datos
Los datos podrán ser conocidos por:
- Personal autorizado de QR Propiedades.
- Proveedores de hosting, correo electrónico, formularios, seguridad y mantenimiento web.
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
Los proveedores externos solamente podrán utilizar los datos para prestar los servicios contratados y deberán adoptar medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
QR Propiedades no vende ni arrienda bases de datos personales a terceros.
8. Enlaces y plataformas externas
El sitio puede incluir enlaces hacia ChilePropiedades, Instagram, Facebook, WhatsApp u otras plataformas externas.
Al ingresar a estas plataformas, el usuario quedará sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. QR Propiedades no controla el tratamiento de datos realizado directamente por esos sitios externos.
9. Conservación de los datos
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para responder y gestionar la consulta.
Las consultas que no den origen a una relación comercial podrán conservarse hasta por 24 meses para efectos de seguimiento y respaldo. Cuando exista una contratación, los antecedentes podrán mantenerse durante los plazos legales, tributarios o administrativos aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura.
10. Seguridad de la información
QR Propiedades adoptará medidas técnicas y organizativas razonables para prevenir:
- Accesos no autorizados.
- Pérdida o alteración de información.
- Divulgación indebida.
- Uso no autorizado de los datos.
- Ataques o incidentes que afecten el sitio web.
Sin perjuicio de estas medidas, ningún sistema conectado a internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Derechos de los titulares
El titular podrá solicitar:
- Información sobre los datos personales almacenados.
- Acceso a sus datos.
- Corrección o actualización de información incorrecta.
- Eliminación o cancelación cuando corresponda.
- Bloqueo de datos cuya exactitud no pueda verificarse.
- Oposición al uso de sus datos con fines publicitarios.
- Revocación de una autorización previamente entregada, cuando proceda.
Las solicitudes deberán enviarse a:
Se recomienda utilizar el asunto “Solicitud sobre datos personales” e indicar claramente la petición. QR Propiedades podrá solicitar antecedentes razonables para verificar la identidad del solicitante.
12. Cookies
El sitio puede utilizar cookies técnicas necesarias para su funcionamiento, seguridad, navegación y almacenamiento de preferencias.
Si se habilitan herramientas de estadísticas, publicidad o medición, estas podrían utilizar cookies adicionales. Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar dichas cookies mediante el aviso disponible en el sitio.
También es posible bloquear o eliminar cookies desde la configuración del navegador, aunque algunas funciones podrían no operar correctamente.
13. Menores de edad
Los servicios de QR Propiedades están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores mediante el formulario general.
Si se detecta información de un menor proporcionada sin autorización, podrá ser eliminada.
14. Modificaciones
QR Propiedades podrá actualizar esta política debido a cambios legales, técnicos o relacionados con sus servicios.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de actualización.
15. Contacto
Para consultas sobre esta política o el tratamiento de datos personales:
QR Propiedades – Asesorías y Gestión Inmobiliaria
Correo: contacto@qrpropiedades.cl
WhatsApp: +56 9 2251 3844
Sitio web: https://qrpropiedades.cl